Люди делятся на две категории: одних хлебом не корми дай поспорить, прицепиться к сказанному собеседником, сделать замечание; другие предпочитают отстаивать свое мнение каким-либо иным образом, например по принципу «пусть слова помолчат, а за них говорят дела». Немало и склоняющихся к тактике умолчания, а также их поведенческих антиподов, слишком часто обращающихся к манипулятивным приемам. Как бы то ни было, каждый из них вступает в поединок. Правда, одни — в открытый словесный, а другие — в заочный, завуалированный. И каждому необходимо, так или иначе, продемонстрировать «бойцовские» качества. Среди них на первый план выступают такие личностные (индивидуальные и профессионально обусловленные) особенности, как • оперативность поиска и воспроизведения информации; • остроумие, ироничность; • находчивость, хитрость, предприимчивость; • последовательность в доказательствах (аргументации); • риторическое мастерство; • стрессоустойчивость, терпимость (толерантность); • помехоустойчивость. Даже имея в запасе веские аргументы, можно встретиться с таким собеседником, который своим поведением, манерой общения попросту не даст вам развернуть логику рассуждений. В этом случае, согласитесь, особенно обидно проигрывать. Потому сама жизнь заставляет обращаться к изучению специальных приемов отражения атак партнера и защиты собственного мнения. Таковыми являются специальные приемы аргументации и контраргументации. В данной книге можно найти множество контрприемов, защищающих от происков оппонентов. Вовсе не обязательно досконально изучать весь материал. Ведь не знание всего многообразия приемов, а точный выбор нескольких подходящих для конкретной личности и/или ситуации способов действия (и противодействия) определяет успех общения.
Название: Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения Автор: Сергеечева Валентина Год: 2002 Жанр: психология, научно-популярная Серия: Сам себе психолог Издательство: Питер Язык: Русский
Формат: doc, pdf Качество: eBook Размер: 2 MB Пароль на архив: нет Информация для восстановления: 5%
